1. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

1.1. Настоящие условия участия в Программе лояльности (далее – «Программа») являются официальной публичной офертой ИП Орлов Павел Геннадьевич (далее – «Организатор») в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ. Оферта адресована неограниченному кругу юридических и физических лиц (далее – «Участники») и определяет условия и порядок участия в Программе. Присоединяясь к Программе, Участник подтверждает своё безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты (статья 428 ГК РФ).

1.2. Программа предоставляет Участникам возможность получать и накапливать бонусы за приобретение товаров и/или услуг Организатора, а также участвовать в поощрениях, направленных на увеличение клиентской активности и развитие клиентской базы.

1.3. Основной расчетной единицей Программы является бонус «Фреш-бонус». Он представляет собой неденежную условную единицу, используемую для учёта совершённых Участником покупок и полученных услуг. Фреш-бонусы начисляются за покупки/услуги, участие в акциях и используются при следующих приобретениях у Организатора и его поставщиков (см. п. 5).

1.4. Участником Программы может стать юридическое или физическое лицо, заключившее договор оказания транспортных услуг с Организатором в период с 01.05.2025 по 31.05.2025.

1.5. Акцепт оферты (принятие условий участия) осуществляется путём регистрации через Бизнес-чат по ссылке: https://wtsp.cc/79096430880.

1.6. Актуальная информация о Программе публикуется по ссылке: https://рефкарготранс.рф/bonus-pravila/, а также в Чате. Участник самостоятельно отслеживает изменения.

2. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ В ПРОГРАММЕ

2.1. При регистрации Участник указывает свои персональные данные и номер телефона.

2.2. Регистрация считается завершённой с момента получения подтверждения от Организатора.

2.3. Условием участия является наличие у Участника мессенджера WhatsApp.

2.4. Для начисления Фреш-бонусов необходимо пройти авторизацию и/или заключить официальный договор с Организатором.

2.5. Организатор может отказать в регистрации, указав причину. Повторная регистрация возможна после устранения причины отказа.

3. НАЧИСЛЕНИЕ ФРЕШ-БОНУСОВ

3.1. Начисление бонусов происходит согласно таблице №1:

Объем заказов за отчетный месяц	% начисления Фреш-бонусов	Срок действия бонусов (мес.)	Максимум к использованию
30 000 – 49 000 ₽	10%	3	до 20% от следующего заказа
50 000 – 99 000 ₽	12%	6	до 20% от следующего заказа
от 100 000 ₽	15%	9	до 20% от следующего заказа

* Отчетным месяцем считается период с 01 по последнее число календарного месяца. Учет ведется по дате оказания услуги или покупки.

Фреш-бонусы = 1 руб. РФ. Начисление происходит до 10 числа месяца, следующего за отчетным. Бонусы активируются после оплаты услуг. Срок действия бонусов отсчитывается с даты начисления.

3.2. Бонусы по неоплаченным заказам переносятся на следующий период.

3.3. По истечении срока действия бонусы аннулируются. Актуальные сроки — в Таблице №1.

3.4. Организатор вправе изменять правила начисления в одностороннем порядке с уведомлением на сайте.

4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФРЕШ-БОНУСОВ

4.1. Использование бонусов возможно после регистрации в Чате или через менеджера.

4.2. При выборе товара бонусы «замораживаются». Списание — после подтверждения заказа Организатором.

4.3. Бонусы можно использовать для категорий, указанных в п. 5.

4.4. До подтверждения заказа бонусы возвращаются при отказе.

4.5. После подтверждения отказ невозможен. Бонусы сгорают.

5. КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ И ПОСТАВЩИКИ

5.1. Таблица № 2. Перечень аккредитованных категорий товаров и поставщиков

Категория	Поставщик
Транспортные услуги (авторефрижераторы)	РЕФКА
Товары и услуги на сайте OZON (по согласованию)	OZON

5.2. Категории могут быть изменены.

5.3. Участник может предложить свои категории, предоставив ссылки. Организатор вправе отказать без объяснений.

5.4. Передача возможна через ПВЗ, курьером, либо в виде кода в Чате.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Участник, принимая условия настоящей Оферты, подтверждает добровольное, осознанное и полное согласие на обработку персональных данных, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные сведения, необходимые для выполнения условий Программы.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», в целях:

• идентификации Участника;
• обеспечения участия в Программе, включая начисление и использование бонусов;
• информирования об изменениях условий Программы, новостях, акциях, партнёрских предложениях;
• анализов и статистических исследований, направленных на улучшение качества сервиса.

6.3. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам (в т.ч. партнёрам и поставщикам) исключительно в целях реализации настоящей Программы. Передача осуществляется с соблюдением мер по обеспечению конфиденциальности и безопасности.

6.4. Согласие на обработку действует в течение всего срока участия в Программе и 3 (трёх) лет после её прекращения. Отзыв согласия возможен путём направления письменного уведомления на электронную почту Организатора: bonus@refka.su.

6.5. Участник вправе запросить информацию о своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокировки или уничтожения, направив соответствующее заявление.

7. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Организатор оставляет за собой право изменять условия Программы, включая размер бонусов, порядок их начисления и использования, перечень поставщиков и товаров. Все изменения публикуются на официальном сайте и вступают в силу с момента публикации, если не указано иное.

7.2. Участник несёт ответственность за сохранность своих данных, своевременное уведомление Организатора об изменении контактной информации, а также за все действия, совершённые с использованием его регистрационных данных в рамках Программы.

7.3. Организатор вправе приостановить или прекратить участие конкретного Участника в Программе в следующих случаях:

• выявление злоупотреблений, попыток обмана или иного недобросовестного поведения;
• несоблюдение условий настоящей Оферты;
• предоставление недостоверной информации.

7.4. В случае прекращения действия Программы или исключения Участника из неё, неиспользованные бонусы аннулируются без компенсации.

7.5. Организатор не несёт ответственности за технические сбои, перерывы в работе интернет-сервисов, перебои в связи или ошибки, допущенные поставщиками или Участником, повлекшие невозможность начисления/использования бонусов.

7.6. Все спорные вопросы, связанные с участием в Программе, разрешаются в досудебном порядке. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Организатора.

7.7. Участник может направить предложения по улучшению Программы по электронной почте: bonus@refka.su с темой письма «Предложения по бонусной программе».